Políticas de privacidad y Reembolso

Política de Privacidad

El presente Política de Privacidad establece los términos en que New Agile Academy usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

Información que es recogida

Nuestro sitio web podrá recoger información personal por ejemplo: Nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónica e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

Uso de la información recogida

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

New Agile Academy está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

Cookies

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las web pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.

Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estás no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo desee. Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.

Enlaces a Terceros

Este sitio web pudiera contener en laces a otros sitios que pudieran ser de su interés. Una vez que usted de clic en estos enlaces y abandone nuestra página, ya no tenemos control sobre al sitio al que es redirigido y por lo tanto no somos responsables de los términos de privacidad, ni de la protección de sus datos en esos otros sitios terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad por lo cual es recomendable que los consulte para confirmar que usted está de acuerdo con estas.

Control de su información personal

En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web. Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico. En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad usted puede cancelarla en cualquier momento.

Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial.

New Agile Academy Se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.

Política de Reembolsos

En New Agile Academy, nos esforzamos por ofrecer cursos y diplomados de la más alta calidad. Entendemos que, en ocasiones, pueden surgir inconvenientes o cambios en tu decisión de compra. Por ello, te invitamos a revisar nuestra política de reembolsos a continuación.

1. Condiciones para solicitar un reembolso

Cursos o diplomados (productos digitales): Los cursos o diplomados adquiridos en formato digital no tienen derecho a reembolso una vez que el acceso al curso haya sido otorgado. Sin embargo, sí tendrás derecho a reembolso siempre y cuando no hayas consumido el contenido del curso o diplomado. Si experimentas algún problema técnico que impida el acceso o la correcta visualización del contenido, por favor contáctanos dentro de los 5 días siguientes a la compra para resolverlo.

2. ¿Cómo solicitar un reembolso?

Para solicitar un reembolso o resolver cualquier inconveniente técnico, por favor envíanos un correo electrónico a [email protected] con la siguiente información:

Nombre completo.
Número de pedido.
Motivo de la solicitud de reembolso o descripción del problema técnico.
Detalles adicionales sobre el producto o servicio en cuestión.

3. Excepciones

No se aceptarán reembolsos una vez que el contenido del curso o diplomado haya sido accedido o completado.
En casos de salud o fuerza mayor, se podrá solicitar un reembolso por las horas no consumidas del curso o diplomado, siempre y cuando se presente la documentación correspondiente. El reembolso será por el tiempo no consumido del curso o diplomado y sin contar los gastos administrativos.
No se realizarán reembolsos por razones de cambio de opinión o por no cumplir con los requisitos para el curso.

4. Proceso de reembolso

En caso de que se apruebe un reembolso, procesaremos el mismo dentro de un plazo de [15 días]. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra.

5. Cambios en la política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las actualizaciones o cambios estarán disponibles en esta página de forma inmediata.

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de reembolsos, no dudes en contactarnos.

Hoy quiero compartir una experiencia disruptiva con New Agile Academy, que nos impartió experiencias en el bootcamp 2025, generando una nueva perspectiva de trabajo bajo diferentes enfoques, ergo, los invito a ser parte de esta experiencia enriquecedora.

Marco A. Rivera M.

¡Gracias, @New Agile Academy, por esta increíble formación en Customer Experience! Hoy más que nunca entiendo que la clave del éxito no es solo vender, sino crear experiencias inolvidables.