Unidad 1: Facilitación Estratégica en Entornos de Complejidad

Introducción a los Métodos Ágiles Agilidad desde la teoría de sistemas: intervención en contextos caórdicos (Cynefin). El rol del facilitador como diseñador de conversaciones transformadoras (inspirado en Peter Block y Edgar Schein). Modelos de toma de decisiones adaptativa en facilitación (Polarity Mapping, 7 niveles de delegación). Matriz de intervención: cuándo facilitar, cuándo mentorizar, cuándo mediar.

Unidad 2: Arquitectura de Sesiones de Alto Impacto

Diseño de sesiones usando el modelo CORE (Contexto, Objetivo, Resultados, Energía). Aplicación de Liberating Structures: TRIZ, Wise Crowds, Ecocycle Planning. Herramientas para diseñar workshops híbridos (en vivo + virtuales). Cómo medir el éxito de una sesión: resultados visibles e invisibles (energía, alineación, claridad, avance).

Unidad 3: Diseño Avanzado de Workshops y Espacios Colaborativos

Frameworks de diseño de workshops: Design Thinking aplicado a sesiones, Game Storming y Liberating Structures combinadas. Diseño de sesiones multiescala: desde 1 equipo hasta iniciativas cross-funcionales. Estrategias para facilitar retrospectivas profundas, reuniones de planeamiento estratégico, sesiones de OKRs y Kickoffs. Tipos de apertura según intención (alineación, provocación, conexión emocional, contexto). Diseño de canvas de facilitación con storytelling visual.

Unidad 4: Facilitación Emocional y Gestión de Energía Grupal

Lectura de campo: cómo identificar señales emocionales, energéticas y culturales en sesiones (modelo ORSC, sistemas vivos). Técnicas de facilitación emocional: diálogos apreciativos, técnicas de movimiento y pausa consciente para reequilibrar equipos. Gestión de conflictos en vivo: tipos de conflicto y cómo intervenir sin escalar. El arte de sostener el “espacio del no saber” (Mindful Facilitation). Manejo de sabotajes sutiles: cinismo, silencio pasivo, dispersión.

Workshop Agile Team Facilitator

Este Workshop intensivo de 25 horas combina agilidad, facilitación estratégica e inteligencia artificial para ayudarte a dominar el arte de guiar equipos en contextos complejos. Aprenderás a diseñar sesiones colaborativas de alto impacto, manejar conversaciones difíciles, facilitar retrospectivas y reuniones clave, y aplicar herramientas como OpenAI, Otter.ai, Miro AI y Perplexity para analizar dinámicas grupales, emociones y toma de decisiones. A través de una metodología práctica (learning by doing), obtendrás habilidades clave para facilitar con propósito, generar transformación real y obtener certificación internacional.

¿A quiénes va dirigido?

El Workshop Agile Team Facilitator con Inteligencia Artificial está diseñado para profesionales que ya lideran o desean liderar procesos de transformación organizacional en entornos ágiles. Está orientado a Scrum Masters, Agile Coaches, líderes de cambio, responsables de gestión de talento, profesionales de innovación y cualquier persona que facilite sesiones colaborativas en equipos de alto rendimiento. Si buscas fortalecer tu presencia facilitadora, diseñar sesiones con impacto real y utilizar herramientas de IA para potenciar tu liderazgo, este workshop es para ti.

Temario del curso

Introducción a los Métodos Ágiles
Agilidad desde la teoría de sistemas: intervención en contextos caórdicos (Cynefin).
El rol del facilitador como diseñador de conversaciones transformadoras (inspirado en Peter Block y Edgar Schein).
Modelos de toma de decisiones adaptativa en facilitación (Polarity Mapping, 7 niveles de delegación).
Matriz de intervención: cuándo facilitar, cuándo mentorizar, cuándo mediar.

Diseño de sesiones usando el modelo CORE (Contexto, Objetivo, Resultados, Energía).
Aplicación de Liberating Structures: TRIZ, Wise Crowds, Ecocycle Planning.
Herramientas para diseñar workshops híbridos (en vivo + virtuales).
Cómo medir el éxito de una sesión: resultados visibles e invisibles (energía, alineación, claridad, avance).

Frameworks de diseño de workshops: Design Thinking aplicado a sesiones, Game Storming y Liberating Structures combinadas.
Diseño de sesiones multiescala: desde 1 equipo hasta iniciativas cross-funcionales.
Estrategias para facilitar retrospectivas profundas, reuniones de planeamiento estratégico, sesiones de OKRs y Kickoffs.
Tipos de apertura según intención (alineación, provocación, conexión emocional, contexto).
Diseño de canvas de facilitación con storytelling visual.

Lectura de campo: cómo identificar señales emocionales, energéticas y culturales en sesiones (modelo ORSC, sistemas vivos).
Técnicas de facilitación emocional: diálogos apreciativos, técnicas de movimiento y pausa consciente para reequilibrar equipos.
Gestión de conflictos en vivo: tipos de conflicto y cómo intervenir sin escalar.
El arte de sostener el “espacio del no saber” (Mindful Facilitation).
Manejo de sabotajes sutiles: cinismo, silencio pasivo, dispersión.

Este curso incluye:

Beneficios

25 horas de entrenamiento online en vivo.

Certificado de Participación por New Agile Academy.

Certificado de Proyecto por la Florida Global University.

Metodología “Learning by Doing”.

Apoyo personalizado: Coaches para resolver dudas y guiarte.

Networking Activo con profesionales de todo LATAM.

Requisito:

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Hoy quiero compartir una experiencia disruptiva con New Agile Academy, que nos impartió experiencias en el bootcamp 2025, generando una nueva perspectiva de trabajo bajo diferentes enfoques, ergo, los invito a ser parte de esta experiencia enriquecedora.

Marco A. Rivera M.

¡Gracias, @New Agile Academy, por esta increíble formación en Customer Experience! Hoy más que nunca entiendo que la clave del éxito no es solo vender, sino crear experiencias inolvidables.